# Синтел

Синтел, российская компания. Разработка и внедрение ИИ-решений для бизнеса: анализ звонков в CRM, управленческие отчеты, интеграции с 1С и мессенджерами, ИИ-агенты, видеоаналитика. Офисы в Москве и Уфе.

## О компании

Синтел, российская компания: разработка и внедрение ИИ-решений и автоматизации для бизнеса. Работает с производством, сетями и общепитом, девелопментом и арт-пространствами, оптовой торговлей и B2B. На рынке 12 лет: история компании началась с проектов в разных секторах, от развлечений до производства. Офисы в Москве и Уфе, работа идет по всей России.

## Чем занимаемся

- AI-разбор звонков: после каждого звонка в CRM появляется заметка, что просил клиент, что обещал менеджер, какой шаг дальше.
- Управленческие отчеты: отчет для планерки собирается из CRM, задач, чатов и таблиц автоматически, к утру понедельника.
- Разработка ПО и модулей: модули, кабинеты, дашборды и серверная логика под конкретный процесс, когда готовый сервис не закрывает задачу.
- AI-видеокамеры: камеры становятся источником событий, кто зашел, что произошло, где скопление, когда нарушение.
- Интерактивные карты: объекты, статусы, заявки и события на карте объекта вместо таблицы, которая перестала помещаться.
- АСКУЭ: показания со счетчиков собираются автоматически, аномалии видны сразу, а не когда приходит счет.
- AI-агенты и внутренние ассистенты: ассистент разбирает почту, документы, регламенты и готовит черновик ответа, задачи или отчета.

## Отрасли

- Производство: план и факт по сменам сводят в один экран, простои и брак идут с причиной, приемка сырья фиксируется с фотографией.
- Сети и общепит: точки сети сводят в один экран, стандарты и проверки, обращения гостей, сводка руководителю в тот же день.
- Девелопмент и арт-пространства: заявки, события и карта объекта собраны в одном месте, сводка управляющему по загрузке и происходящему.
- Оптовая торговля и B2B: сделки и маржа по каждой, контроль отгрузок и оплат, отчет по обороту и по зависшему.

## География

Офисы в Москве и Уфе. Работа идет по всей России. Разбор процесса на встрече с сотрудниками клиента можно провести удаленно, выезд на площадку обсуждают отдельно.

## Как начинается работа

Работа начинается не с готового технического задания, а с живого аудита: на встрече с сотрудниками клиента разбирают один реальный документ или рабочий эпизод, чтобы увидеть, как процесс устроен на самом деле, а не как он описан на бумаге. Дальше выбирают одно точное место для автоматического учета или один проверяемый ответ для ИИ и проверяют результат на нескольких реальных случаях. Если решение не нужно или не окупится, об этом говорят прямо и лишний модуль не продают.

## Частые вопросы

- С чего начать автоматизацию производства? Принести один документ учета (сменный рапорт, приемо-сдаточный акт или лист брака), на получасовом разборе выбирают один шаг для автоматизации.
- Нужен ли отдельный сотрудник для автоматизации производства? Нет, проверку поручают тому, кто и сейчас закрывает документ: бухгалтеру, мастеру или экономисту.
- Что будет с данными в 1С и Excel при автоматизации? 1С не меняют и учет в новую систему не переносят, автоматизация читает копию документа и возвращает готовую цифру в тот же 1С или Excel.
- С чего начать внедрение ИИ в компании? Взять один недавний рабочий материал вместе с принятым результатом сотрудника, на 30-минутном разборе выбирают один ответ для проверки.
- Что будет с данными при внедрении ИИ? Берут копию нужного материала, до пилота фиксируют источник и права доступа, ИИ готовит черновик, а действие с последствиями подтверждает сотрудник.
- Что будет, если тест не даст пользы? Тест останавливают и показывают место поломки, иногда задачу сужают, иногда ее дешевле закрывает обычное правило в действующей системе.
- Работают ли только в Башкортостане? Офис в Уфе, еще один адрес в Москве, среди клиентов есть предприятия за пределами Башкортостана, разбор участка проводят удаленно.

## Контакты

- Москва: 127051, Цветной бульвар, д. 2, подъезд D.
- Уфа: 450065, ул. Буревестника, 11.
- Телефон: +7 993 132-70-00.
- Email: office@sintele.ru.

## Компания

- [Главная](https://sintele.ru/): описание компании и направлений работы с ИИ, портфолио примеров внедрений, пять этапов процесса внедрения, бесплатный ИИ-аудит.
- [О компании](https://sintele.ru/about): компания на рынке 12 лет, подход через аудит с сотрудниками клиента вместо готового технического задания, примеры проектов в разных отраслях.
- [Контакты](https://sintele.ru/contacts): телефон, почта, Telegram, адреса офисов в Москве и Уфе, реквизиты.

## Решения и проекты

- [Решения](https://sintele.ru/solutions): подборка решений по отраслям: производство, сети и общепит, девелопмент и арт-пространства, оптовая торговля и B2B.
- [Автоматизация производства](https://sintele.ru/services/avtomatizaciya-proizvodstva): разбор одного участка производственного учета, встраивание автоматического учета в 1С и Excel, кейс компании НС-Сплав, случаи, когда автоматизация не нужна.
- [Внедрение ИИ в Уфе](https://sintele.ru/services/vnedrenie-ii-ufa): пошаговый подход к внедрению ИИ через разбор одного действующего рабочего процесса, кейс с компанией Арт-КВАДРАТ.
- [Проекты](https://sintele.ru/projects): семь реализованных проектов: разбор звонков в CRM, управленческие отчеты, разработка ПО и модулей, ИИ-видеокамеры, интерактивные карты, АСКУЭ, ИИ-агенты и внутренние ассистенты.

## Блог

- [Блог](https://sintele.ru/blog): статьи о внедрении ИИ, производственном учете, управленческих отчетах и учете оборудования.
- [Когда искусственный интеллект окупается в компании](https://sintele.ru/blog/vnedrenie-iskusstvennogo-intellekta-v-kompanii): ИИ окупается, когда встроен в конкретный процесс с измеримым результатом и человеком, который принимает решение по его выводам.
- [Учет переданного оборудования](https://sintele.ru/blog/uchet-peredannogo-oborudovaniya): передачу оборудования между сотрудниками нужно фиксировать как отдельное подтвержденное событие, иначе учетные данные становятся ненадежными.
- [Куда ставить искусственный интеллект](https://sintele.ru/blog/iskusstvennyy-intellekt-kuda-stavit): внедрение ИИ начинают с места, где уже идет ручной спор или ручной процесс, и заранее определяют, кто действует по результатам.
- [Производственный учет: ежедневная сводка](https://sintele.ru/blog/proizvodstvennyy-uchet-ezhednevnaya-svodka): учет ломается, когда факты смены передают через чаты и бумагу вместо единой системы, важно описать маршрут материала от задания до закрытия.
- [Управленческий отчет: цифры, отклонения, действие](https://sintele.ru/blog/upravlencheskiy-otchet-cifry-otkloneniya-deystvie): рабочий отчет содержит не только цифры, но и отклонение, причину, ответственного и действие со сроком.

## Документы

- [Политика обработки персональных данных](https://sintele.ru/personal-data): правила сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.
- [Пользовательское соглашение](https://sintele.ru/user-agreement): порядок использования сайта sintele.ru и условия взаимодействия с пользователями.