Интеграция и внедрение Битрикс24
Внедряем, настраиваем и развиваем Битрикс24 под ваши бизнес‑процессы: CRM, контакт‑центр,
автоматизация, интеграции, обучение и сопровождение. Сохраняем единый стиль и UX вашего сайта.
Почему Битрикс24
- CRM и продажи: лиды, сделки, воронки, счета, товары, сегментации.
- Контакт‑центр: телефония, e‑mail, мессенджеры, соцсети, онлайн‑чат.
- Задачи и проекты: канбан, диаграмма Ганта, скрам, роли, учёт времени.
- Автоматизация: роботы и триггеры, бизнес‑процессы без кода.
- Сайты и магазины: конструктор, формы, чат, сквозная аналитика.
- Аналитика: отчёты CRM, сквозная аналитика, эффективность.
- Интеграции: 1С, телефония, почта, вебхуки/REST API, внешние системы.
- Мобильность и безопасность: приложения, шифрование, РФ‑хостинг.
Наши услуги
- Диагностика и дорожная карта: аудит процессов, подбор тарифа, план внедрения.
- Быстрый старт CRM: воронки, карточки, права, формы, контакт‑центр, телефония.
- Автоматизация: роботы/триггеры, бизнес‑процессы, документы по шаблонам.
- Интеграции: 1С, телефония, сайт/чат‑виджет, вебхуки, REST, внешние ИС.
- Кастомизация: поля и карточки, роли и права, отчёты, интерфейсы, виджеты.
- Миграции: перенос из Excel/CRM, очистка и нормализация данных.
- Обучение и адопшен: сценарии для ролей, регламенты, видео‑гайды, Q&A.
- Поддержка и развитие: SLA, бэклог улучшений, A/B гипотезы, аналитика.
Как проходит внедрение
- Диагностика: интервью, карта процессов, KPI, риски и точки роста.
- Проектирование: схема воронок, роли/права, интеграции, план автоматизации.
- Реализация: настройка CRM, формы, роботы, интеграции, миграция данных.
- Запуск и обучение: тестовый контур, тренинги, корректировки, продуктив.
- Сопровождение: поддержка, отчётность, итерации развития.
Стоимость
- Пакеты: быстрый старт CRM, контакт‑центр, автоматизация продаж.
- Time & Material: почасовая работа с приоритезацией бэклога.
- Fix‑price: по утверждённой спецификации.
Итог зависит от числа воронок, интеграций, уровня автоматизации и обучения. Предложим 2–3 варианта после короткой диагностики.
FAQ
- Сроки пилота: 1–2 недели на базовый контур, 3–6 недель на расширенный.
- Без телефонии можно? Да. Каналы подключаются поэтапно.
- Если уже есть CRM? Переносим данные и процессы частично или полностью.
- Нужен спецтариф? Подскажем оптимальный: начнём с теста, затем масштабирование.
- Обучение команды? Проводим для ролей, выдаём короткие видео и регламенты.